給客戶有參與感
「讓客戶有參與,產生情感連結。」--《商業周刊1594期P.71》
「如同父母無條件覺得,自己生的孩子永遠比別人可愛。」--《客製風暴》
此思維套用在我「運動·音樂主題餐廳」的事業,可運用為:
1. 試著鼓勵,讓來店的客人站上舞台表演,或者嘗試帶領眾人、同行友人,
做些簡單的遊戲及活動。
2. 與客戶共同規劃活動的設計與安排 (例如:包場活動的內容)。
3. 為客戶量身打造獨一無二的紀念用品。
4. 對於認同本公司文化,且具有高度學習熱情的客戶,提供他們另外的課程學習,
例如:團康活動的帶領、包場活動的設計和規劃、煮咖啡技巧、手搖茶飲技巧⋯⋯。
甚至提供投入本公司就業的機會!