採購的道德認知 （以資訊設備為例）

「貨比三家不吃虧」，是個大多數人都知道的道理，可是”比較”的前提條件，卻得是一模一樣的產品、一樣的後續服務，再去比較「價格」；相對地，價格一樣的商品，再去比較其規格效能、後端服務延續性的優劣與否。

畢竟，「羊毛出在羊身上」。

可是，許多人卻不"透徹"這個道理，因而造成一些買賣、後續維修的糾紛！

舉個例子來說，

各機關學校或公司行號，或多或少總是會有一家或一家以上，長期配合的電腦廠商，

偶爾我們因為業務單位的需求，得要採購部分資訊設備，以往，大多是直接請廠商報價送貨過來，

但因之後礙於經費縮減的不足，所以開始對於價格斤斤計較。

有時會採取向廠商直接殺價的行動，或者會同時比較各家廠商的報價，以決定哪家勝出。

當然這些參與報價的廠商，如果後續的服務都做得好，其實以上比價的方法，本來就是天經地義，

但令人意外的，有案例卻是：「向A廠商買東西，故障維修卻是找B廠商來做免費服務。」

更扯的是，比價後發現各家廠商的報價都高於賣場（例如：燦x、順x......）的售價，

於是就向賣場購買，但日後故障時，卻是找來之前長期配合的廠商協助服務，

甚至拗廠商做”沙米斯”就好，不要收費！只因請賣場人員送修的話，

光是車馬費就得先花上一筆了，更遑論維修費，以及整個送修流程時間的浪費！

這種心態看在廠商的眼裡，真是情何以堪啊？

人是需要用同理心去對待的，廠商也是有他們營利的生存需求

（藉由後續的服務，來賺取先前產品設備的差價利潤，賺個"服務"就對了），

何況他們不像我們是本來就有領薪水的條件下，去做業務工作以外的採購服務。

否則，大家都做免費的服務，他們賺什麼？要靠什麼生存？

所以，是該換個角度去看看事情，或許能多些合作的愉悅，減少不必要的糾紛！