夢想無限公司

人跟人的衝突，往往是來自於對彼此不了解而造成的誤會。 人跟人的誤會，則往往是因欠缺有效的溝通而造成的衝突。 溝通，是一門學問，是一門藝術，更是一門生活中不可或缺的必修課！ 舉例來說...... 工作場域，跟長官、同事對同一件事的看法意見相左時，溝通，有其必要。 生意往來，跟合作夥伴的利益主張有所衝突時，溝通，有其必要。 家人朋友，相處間因不同的個性和習慣所產生的摩擦，溝通，有其必要。 有時候你會覺得，溝通其實很花時間、很耗心力，但它卻是一種減少衝突、降低傷害的好方法。 而且時間拉長來看，它還會有先苦後甘，猶如倒吃甘蔗般的效果。 畢竟經過有效的溝通，達成共識的雙方，彼此建立起原本薄弱的信任感，日後再度合作或討論，某種程度的默契將於焉而生！ 一次次的溝通，一次次的應對，一次次的化解歧見，從另一層面來看，這樣的歷程，還能具有累積know-how的長效價值。 遇到怎樣的問題，該怎麼著手處理？ 遇到怎樣的人物，該開啟怎樣的溝通話語？ 溝通過程，用字遣詞、表情和肢體語言的傳遞、協調間的軟硬進退，情緒起伏的調整，其中的拿捏技巧，可不就是長年累月所堆疊出的know-how嗎？ 這是一種長線投資，一種你需要在初期勞心勞力的磨練。看似無形，但卻能讓你學有所成之後，在職場、在商場、甚至在生活中的各個面向，無往不利！ 親愛的朋友，想要讓你的工作和生活，乃至於人生的道路，能夠走得更加順暢、過得更有品質嗎？ 聰明如你，「溝通能力」的養成，絕對值得你花時間、花心思去投入，無庸置疑！

很多人會抱怨，為什麼他的工作或生活中，盡是遇到一堆爛人？總是遇到一堆鳥事？而不是遇到合拍的人？不是遇到適合自己的環境？ 這部分說實在的，我有不一樣的看法，剛好也有兩個思考的方向提供參考。 首先，是心態上的調整。 社會上形形色色的人都有，無論善良與否，無論道德感與否，無論知識水平高低，都是現實生活中存在的獨立個體，也因為人與人之間不同排列組合的互動方式，因而產生各種相對應的「環境」。 所以，我是怎樣類型的人，跟怎樣的人互動，用什麼樣的方式互動，通常也會產生相對應的環境組合，而這當中牽涉到許多與人相處間的心態和思維。 既然如此，重點來了！ 如果我是一個心胸開放、無所不談、處處與人為善的人，是否就會吸引一個團體中同類型的人來跟我熱絡地互動？ 相反的， 如果我是一個心胸狹隘、地雷頗多、處處提防、算計別人的人，是否也會吸引一個團體中另一群同類型的人來？ 因此，換個角度來看，從吸引力法則的論點來思考，我們能不能調整一下自己的心態，重新拿回適應或創造環境的主導權呢？ 其次，交友是否廣闊？ 如果說，在這世界上，只有5%～6%的人跟你合拍的話， 且讓我們以投資金融市場為例來比喻一下。 以保守方式創造每年平均5%～6%被動收入的投資報酬率而言， 投入100萬元的本金， 每年賺取5-6萬元。 （無感） 投入1000萬元的本金， 每年賺取50-60萬元。 （有感） 投入1億元的本金， 每年賺500-600萬元。 （很有感） 以上的例子，相信聰明的你，一定能輕易明白其中的差異，說穿了，其實就是取決於分母的量。 換句話說，即使這世界上跟我合得來的人「比例」少得可憐，但只要我認識的人夠多，從中篩選後值得交往的朋友，相信也會不少，不是嗎？ 很多時候，「時間是一個很大的成本，但也是必要付出的成本」，年輕的時候有很多的時間，累積到老，就會相當可觀，只不過就看你個人把這些時間分配到哪些事情上。 哪些領域投入時間愈多，將來回報的成果，「照理來說，沒有意外的話」，也會很有感才對！ 每個人的人生，理論上都是自己選擇來的，每當來到任何的叉路、任何的十字路口，都是自己決定要走哪個方向、哪一條路，別人的建議都是僅供參考，自己的判斷和最後的決定才是關鍵！ 所以，千萬不要再怨天尤人、怪罪自己的父母、抱怨自己生不逢時。 因為，那些都只是自己不成熟的過去，不願意認真對自己人生負責的一種表現和反應罷了！ 每當夜深人靜獨處的此...

前陣子，我有一位好友，氣沖沖地來電抱怨他「被」忘恩負義的一段遭遇，從對話的語氣和言詞中，可以非常強烈感受到他內心的氣憤與失望。 由於是在氣頭上，情緒遠高於理性的當下，任何建議與鼓勵的話語，說實在的，肯定是很難聽得進去。於是我簡單表明我的關心後，相約擇日再聊，其實是想讓對方一點冷靜沉澱的時間，我想，我們之間的對話，才可能有其效果與意義。 偶爾回想過去種種，在人際關係上，有過許多的遭遇和心得，剛好藉由這個機會，重新回味，也重新自我檢視。 或許是從小被灌輸「神愛世人」的觀念根深柢固，也或許是本身有著一股「自己可以拯救世界」的幻想和錯覺，很長一段時間，我都還蠻常處於「熱臉去貼別人冷屁股」的窘境。 不誇張，真的不誇張！ 於是乎，各種人情冷暖、人間百態，人性醜陋的那一面，還真的是大開了眼界！ 有些人，會讓你明顯感受到是在得寸進尺，呷你夠夠（台）；有些人，則讓你體會到只懂接收你對他的好，卻從來不曾做出回報你的反饋，即使有，也只是迫於外界眼光的壓力，或是勉為其難的施捨打發；有些人，則是會讓你感覺到只要受你點水之恩，必定泉湧以報，即使看似默默受惠，沒有太多回饋，但卻也能讓你感受到他牢記在心，或許只是現在無能為力，或許只是在找尋適當時機回報給你。 在我過去看似不長的人生經驗中，前兩者是多數，後者則在少數。 或許也因為這樣，曾經，我對人性感到失望，曾經，我對身邊所處的人事物感到戒慎恐懼。 畢竟涉世未深，年輕時一股腦兒的熱情，就這樣莫名其妙、一點一滴地被現實給吞噬，想當然爾，一段沉寂黯淡的日子也就悄悄來襲。 這三十多年來，總是在這樣熱情奔放、受挫澆熄、自我封閉、對人失去信心、沉澱後重燃期望的反覆循環歷程中度過。雖然煎熬，雖然疲憊，曾幾何時，卻也練就一身自我修復的好功夫。 直到近幾年我才摸清自己熱情洋溢的天性，也才領悟到：「散播熱情並非壞事，有些人值得你不斷投入，有些人雖然不值，卻也在幾次熱臉貼冷屁股的互動中，心知肚明未來無需再花多餘的精力在彼此薄弱的關係上，畢竟生命有限，倒是應該將時間真正浪費在更多美好的人事物上面才對！」 當我頓悟此道以後，心境有如拋下一顆大石，瞬間輕鬆許多！ 無論是熟人還是陌生人，無論是深交還是點頭之交，現在的我，逐漸蛻變成一種處世之道：「未來無論如何，我還是會持續散發我的熱情與熱心，我也會讓每個認識我的人，清楚知道我就是這樣的為人，無需掩飾，無需厚此薄彼，唯一差別，就...

1. 想待人以誠，就不必怕麻煩。 2. 你的付出，是真的「單純」想對對方好，而不是想從對方身上獲取其它的好處。 3. 量力而為，貼心付出。 4. 既然是能力所及的付出，那麼付出後，就該不計得失。 5. 無論付出多寡，日後切記別向他人炫及此事，包含當事人本身。 6. 「留人顏面與尊嚴」，盡量別讓對方產生愧疚感，所以應注意是否給予對方有適度回饋，以「平衡心理」的機會。 7. 付出，雖是一種「刻意」，但卻不該是一種互動上的「差異」，也就是說，付出前後與對方的互動方式，應該是要一如往常。 後記～ 如此的待人，是種「你好我也好」的概念，也是種共好的正向循環。 你的關心，你的問候，你的言語...... 都將會是油然而生的真誠不做作，是會感動人心的，包括你自己！

一段感情始於緣， 緣起緣滅誰掌權？ 相識容易相處難， 時間堆疊友情磐。 風風雨雨是考驗， 酸甜苦辣是語言。 意外傷害非所願， 期盼傷癒能續緣。 歷經風霜世事變， 人生好友剩幾員？ 極力挽回拼一點， 無論結果都是緣。

拜訪朋友， 最怕的， 是給主人增添麻煩； 接待朋友， 最怕的， 是給客人存有歉疚。 常言道： 「賓至如歸」 可是卻往往不盡人意。 以誠相待是基本， 應對的技巧， 尺度的拿捏， 更是得嫻熟到一切自然。 主客間的互動和默契， 攸關來訪甚至留宿期間， 是否盡興？是否毫無芥蒂？ 「賓主盡歡，皆大歡喜」 絕對是眾所期盼。 心態上， 倘若暫且拋開世俗禮儀的過多牽絆， 或許， 將大大減少實現「賓主盡歡、賓至如歸」的阻力。

老實說，你會很在意別人對你的評價和眼光嗎？ 你說會！ 那你平常會做什麼壞事？還是有哪些事經常做不好，總讓人看不慣或看不起的地方嗎？ 你說好像也沒有。 那既然你不覺得自己有很糟糕的地方，那麼關於「何必太在意別人的眼光？」這想法，我自個兒倒是有套理論，你就勉強參考一下吧！ 人啊，自始至終，都是一個完完全全獨立的個體。 只要能對得起自己的良心，對得起自己的人生，全世界也只有自己最清楚自己在做什麼，最清楚自己努力和用心在什麼地方。 那麼，那些凡塵俗事、別人的閒言閒語，又何必讓它捆綁著我們的心靈和生活呢？ 別人怎麼看我，是他家的事，我們也無權干涉。每一個人都有可能至少一種對我不一樣角度的看法，哪能應付得完？ 倘若換個方式去思考，更重要的，「我是怎麼看待我自己？」我想，這或許才是最切實際，也是最迫切需要知道的事。 如此一來，做人豈不輕鬆自在多了？ 你覺得呢？

職場生存，會演戲的人最吃香？ 我說，這是過渡時期必要的手段，為求生存！ 但我很幸運，我的職業（教師）就沒這困擾，前提是，只要我不想升官的話⋯⋯。 要告訴自己，在職場上的演戲，是一種過渡時期的必要手段，劇情時間的長短，取決於我們能力取得多寡，以及自己對金錢需求的滿足與否。 當然，很重要的，還是得要評估自己是否已成熟到無堅不摧？心理素質夠強？處世是否圓融到駕輕就熟？ 如果還無法達到上述的目標和境界，那麼，委屈自己配合演演戲，也是剛剛好的磨練而已！

有一種人，我很不喜歡，就是那種老是把自己生活的不順遂，牽拖怪罪到別人身上的人。 因為，事實上，他們不太能自我反省，也不太願意為自己可能的美好生活而努力和負責。他們總是有千萬個理由向你說明他的舉步維艱，而且很容易經常性地怨天尤人。 總之，跟這樣的人相處起來，還真的一點都不輕鬆呢！

善良又天真的我們，往往都想把「自己認為的好」加諸在別人身上，而且還沾沾自喜以為，這樣也能夠讓對方得到快樂。 其實不然！ 而且結果往往是跟我們的本意是背道而馳的。 就舉幾個親子間的生活例子來說吧！ 從小到大，我們可能聽過或剛好遇過類似以下這樣的故事情境。 情境一： 傳統父母認為當醫生、當律師，是職業中高薪高收入的代表，所以在孩子很小的時候，就很用心地栽培他們，供應他們讀書考試所需的一切資源，並且不時地會耳提面命，考上醫學系、法律系是通往該職業方向的門檻，是未來享受高收入高品質生活的門票，所以現在務必要努力讀書，先苦後甘，縱使犧牲一切玩樂時間也在所不惜。 情境二： 父母長輩總是希望孩子們身體健康，總是希望他們日子過得平安。所以從小就盡可能將孩子照顧得無微不至，即使孩子已經是大學生了，甚至長大成人出社會了，視如小孩般的「關愛」依然不減其力道。所以，當孩子上大學時或出社會後，半夜跟朋友夜衝追流星雨、KTV夜唱到天明、失戀傷心難過找朋友喝酒喝到吐、整晚沒睡只為了參與跨年活動的盛會⋯⋯等。許多的父母長輩就是會忍不住過度「關切」，甚至想要出手「限制」這樣「不健康」且「可能危險」的活動行為。 以上兩種情境，我相信一定很多人有所感，無論你在故事情境中是扮演孩子的角色，還是扮演父母長輩的角色。 其實上述這樣情境的這兩種角色，彼此的立場是很矛盾且衝突的。 許多孩子的心裡都會對父母存有疑問：「難道你們都沒有年輕過嗎？難道你們都不曾做過瘋狂的蠢事，讓自己的青春留下些值得回憶的美好嗎？」 許多的父母的心裡也都曾困惑過：「為什麼孩子長大了就開始嫌我們嘮叨？為什麼我對你們的『關心程度』，卻成了你們對我『抗拒談心的距離』？」 因為年齡的差異，看待事情的角度，就是會不一樣。 因為價值觀不同，所產生的感受也會跟著不同。 你認為的好，別人可能覺得糟。 你認為的快樂，別人可能覺得痛苦。 其實，我們都需要的是一個「尊重」！ 孩子正要展翅高飛，正要大展身手之際，滿腔的熱血，滿肚的抱負，豈容被任何人給束縛？ 在這追夢的過程中，所伴隨而來的副產品，不就是一些年輕人會做的蠢事和瘋狂之舉嗎？ 人不輕狂枉少年啊！ 因為有瘋狂過，老來才覺得有年輕過，不是嗎？ 每個年齡每個階段，所嚮往的生活方式，本來就會因為體力，因為時間，因為不同型態的壓力，而會有所調整以因應。 那我們怎麼可以去限制跟我們不同年齡、不同狀態的對方，應該有怎...