給一個年輕業務員(90年次)的一封信
年輕人~
坦白說,這次我是不可能跟你買車的,即使同樣的規格配備,你開出的價格是業界最低的也一樣!
原因有好幾個,不過主因還是著重在昨天整個接待過程的感受,體驗不是那麼OK!
講認真的⋯⋯
如果你願意花個小錢請我吃頓飯(依你所得能力斟酌餐廳價位),我倒是很願意提供你「這次我不跟你買車」的充足理由,甚至可以不藏私跟你分享「業務員賣車入門心法」,隨後再幫你分析日後如何在這行業活得好、做得好、賣得好⋯⋯。
如果你願意為自己的未來投資自己的話,那就再跟我約時間請我吃飯吧!
人生際遇的好壞,往往都是從自己每一次的選擇開始⋯⋯。
如果你覺得這只是遇到詐騙,或者倒霉遇到一個說大話的路人而已,那就謝謝再聯絡了!
後記~
賞車體驗,前情提要:
- 倉庫賞車竟不願幫忙開照明燈。
- 不願意逐一手寫條列客戶所提的需求清單。
- 基本且常見的中文字(鑽),想了半天竟然還寫錯。
- 對於客戶的內外在需求,完全缺乏敏感度。
- 對於車種各項規格配備的熟悉度,嚴重不足。
- 對於整個接待和銷售的流程,積極度、熱情指數,嚴重不足。